“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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卫生还行,离机场特别近。大床房可以带小床。设施比较老旧,早餐真难吃。。。
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感觉挺干净…设计也不错让人看上去很舒服,一眼就能相中。而且离得不远的地方还有小吃街,离机场也挺近的。非常满意。
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GPS找不到,晚上门前小路黑,卫生间透亮玻璃无遮挡,马桶便水上溢外泄满地,设施太差!携程订单房间有免费瓶装水,到店房间没有,问前台,告知,出门去自己买,早餐有4张桌子上有大片粘苍蝇贴,上面粘满苍蝇,也无人清理,不敢吃飞过无数只苍蝇的简单早餐。